개인정보처리방침

1. 총칙

위슬릿(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공한 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 이루어지는지 안내합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 웹 서비스 및 모바일 애플리케이션(이하 통칭하여 “서비스”)에 일괄 적용됩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 서비스 제공, 고객문의 응대 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1) 회원가입 및 계정 관리

• 필수: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호
• 선택: 프로필 이미지, 닉네임, 소개 문구

2) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

• 접속 일시, 접속 로그, 이용 기록
• IP 주소, 기기 정보(기기 모델, OS 정보, 브라우저 정보 등)
• 쿠키(Cookie), 광고 식별자(ADID/IDFA 등)
• 오류 로그 및 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 기술 정보

3) 고객센터 및 문의 처리

• 문의자 이름, 이메일 주소, 연락처
• 문의 내용 및 관련 스크린샷, 첨부 파일

4) 프로모션 및 이벤트 참여 시

• 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호
• 이벤트 참여 기록, 당첨 기록, 배송 정보(수령인 이름, 주소 등)

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

• 회원가입 의사 확인, 본인 식별 및 인증, 회원제 서비스 제공
• 서비스 이용 기록 분석 및 맞춤형 서비스 제공
• 고객문의, 불만 처리, 공지사항 전달 등 고객 지원
• 서비스 개선, 신규 기능 개발 및 이용 통계 분석
• 부정 이용 방지, 계정 도용 및 비정상 이용 행위 감지
• 법령 및 이용약관에서 정한 의무 이행

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 그에 따릅니다.

1) 회사 내부 방침에 따른 보관

• 부정 이용 방지 및 분쟁 대비: 회원 탈퇴 후 최대 1년

2) 관련 법령에 따른 보관

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 전자금융 거래에 관한 기록: 5년
• 웹사이트 접속 기록(로그 기록, IP 등): 3개월

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 제3자 제공에 명시적으로 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있는 경우 또는 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
• 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사 등의 목적을 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다.

현재 회사는 개인정보 처리와 관련하여 다음과 같은 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 클라우드 인프라 및 데이터 보관 서비스
• 알림(이메일, 푸시, 문자 등) 발송 시스템 운영
• 고객문의 및 지원 시스템 운영

* 구체적인 수탁자 및 위탁 업무 내용이 변경될 경우, 서비스 내 공지사항 및 본 개인정보처리방침을 통해 안내합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 및 삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구
• 동의 철회 및 회원 탈퇴

위 권리 행사는 서비스 내 설정 화면 또는 고객센터를 통하여 요청하실 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 조치합니다.

8. 쿠키(Cookie)의 사용 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 편의와 더 나은 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키란 웹사이트 서버가 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.

• 쿠키를 통해 방문 빈도, 이용 패턴, 서비스 이용 기록 등을 분석하여 맞춤형 서비스 제공에 활용할 수 있습니다.
• 이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

브라우저별 쿠키 설정 방법은 각 브라우저의 ‘설정’ 또는 ‘도움말’ 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 다만, 쿠키를 차단할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한
• 비밀번호 및 중요 정보의 암호화 저장
• 정기적인 보안 점검 및 모니터링
• 개인정보 처리 직원에 대한 보안 교육 실시
• 침해사고 발생 시 대응 절차 수립 및 이행

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 회원으로 가입받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만약 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지하게 되는 경우, 지체 없이 해당 정보를 삭제합니다.

11. 개인정보처리방침의 변경

회사는 관련 법령의 개정, 서비스 내용 변경 등의 사유로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우, 서비스 내 공지사항 또는 팝업 등을 통하여 변경 내용 및 시행일자를 사전에 안내합니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 연락처

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 성실하게 답변하고 처리합니다.